高速收費中心招聘公告
招聘公告
根據陜西省高速公路收費中心外包話務員崗位需要，陜西杰而森人力資源開發有限公司現面向社會公開招聘工作人員，公告如下：
一、崗位名稱：話務員（工單處理人員）
二、招聘人數：16人
三、崗位職責：
1. 負責受理高速公路應急救援求助、交通運輸信息咨詢、轉達行業投訴舉報和建議意見來電；
2. 做好服務熱線投訴舉報、意見建議來電受理工作；
3. 負責服務熱線在線平臺的業務受理；
4. 負責對公眾服務評價后的回訪工作；
5. 負責領導交辦的其他事項。
四、崗位要求：
1.大專及以上學歷、本科優先，專業不限，統計分析類、播音主持類專業優先。
2.年齡35歲以下，特別優秀人員年齡可適當放寬。
3.熟悉計算機基本知識，漢字錄入操作熟練；能夠熟練操作辦公軟件。
4.普通話標準，口齒清晰；語言表達能力和理解能力較好，具備良好的溝通技巧并能夠快速掌握日常工作中的各類政策、信息；有客服或投訴處理工作經驗，文體藝術特長的優先。
5.有良好的文字表達能力，能夠較好地完成工單填寫及各類信息平臺的回復工作。
6.對待客戶有耐心，親和力強，具備較強的抗壓能力和心理素質，有較強的敬業和吃苦耐勞精神。
7.身體健康，能夠適應夜班及輪班輪休工作制。
8.無違法犯罪記錄、無不良從業記錄等。
五、工作地點：
陜西省西安市未央區未央路208號
六、薪資待遇：
1.崗位底薪1593元，享受職工餐補330元/月，績效按照話務量進行考核，月綜合薪資3000-4000元
2.入職繳納五險一金，并按照國家規定享受防暑、降溫、過節、培訓等相關福利
七、招聘流程：
發布公告—篩選簡歷—通知面試—體檢—錄用
1. 報名時間：2023年3月21日——2023年3月23日；
2. 報名方式：下載填寫制式報名表，發送至郵箱zhangjie@gnshr.com完成報名，郵件以“姓名-身份證號-崗位”命名；
3. 面試時間、地點根據招聘安排另行通知。
八、聯系方式：
聯系電話：029-38036888轉8883 周一至周五 上午9:00-12:00 下午2:00-5:00
